Курсы валют
на 22.08.2017Курс доллара США
Курс евро
Биржевой курс доллара США
Биржевой курс евро

Все валюты

Сегодня вторник, 22.08.2017: публикаций: 21567
Предложения товаров и услуг. Опубликовано 28.05.2017 22:32  Просмотров всего: 1461; сегодня: 1.

ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram

ОТП Банк запустил бот в мессенджере Telegram

ОТП Банк запустил еще один канал взаимодействия с клиентами — бот (автоматическую программу) в мессенджере Telegram.

Через канал ОТП Банка Telegram клиенты смогут получить следующую информацию:

• Кредитные карты (остаток, последние пять операций, платеж по карте, реквизиты пополнения карточного счета);

• Счета и вклады (детализация, последние пять операций, реквизиты пополнения счетов);

• Кредиты (размер платежа, последние пять операций, реквизиты для оплаты).

Также клиентам будут предоставляться рекомендации по поиску ближайшего отделения или банкомата с учетом текущей геолокации. Уже в ближайшее время в боте появится информация по текущим акциям, рекламным кампаниям и спецпредложениям для клиентов.

Денис Мавланов, Директор дирекции дистанционных каналов и поддержки клиентов ОТП Банка: «Существенный поток входящих звонков в Контакт-центр банка — это достаточно однотипные запросы по ряду наиболее востребованных тем. Для того чтобы разгрузить Контакт-центр, а также сделать получение часто запрашиваемой клиентами информации максимально оперативным, мы приняли решение запустить бот в популярном мессенджере Telegram. Надеемся, что этот сервис окажется полезным и востребованным у клиентов. В этом случае мы будем принимать решение о его дальнейшем развитии и расширении функционала».


Ньюсмейкер: ОТП Банк — 22 публикации
Сайт: www.otpbank.ru

Субъекты РФ: Москва
Тематические сайты: Банки, финансы, платежные системы, Информтехнологии, связь, Интернет, Мобильные устройства и технологии


   Поделиться: